Sıkça Sorulan Sorular

Neden Üyelik Oluşturmalıyım ?

ShoeButik sanal mağaza kullanıcı hesabı oluşturmanın birçok faydası var. Hızlı ve kolay sipariş için bilgilerinizi kaydeder. ShoeButik sanal mağazanın sunmuş olduğu özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Etkinliklerimizden haberdar olabilirsiniz. Sipariş geçmişinize bakabilirsiniz. Tüm teslimat adres bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum/bilmiyorum siteye nasıl giriş yapacağım ?

Üye giriş sayfamızda şifremi unuttum butonumuzu tıklayarak kayıtlı mail adresinize gönderilecek aktivasyon mailini tıklayarak yeni parola oluşturabilirsiniz

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Kargolar tarafından dağıtım ve teslimat yapılmamaktadır.

Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

İade ve değişim için firmamıza göndereceğiniz tüm kargolar sadece Yurtiçi Kargo ile belirtilen kodlarla gönderilmelidir. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderiler firmamızca kabul edilmemektedir.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Shoebutik sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Beyazıt’ta bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi sms yönlendirmekteyiz. Bu SMS içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo şubesine Nasıl Ulaşabilirim?

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerinden (444 99 99) ayrıntılı bilgi alabilirsiniz